İade ve Geri Ödeme Politikası

Debon Beauty olarak, müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardan biridir. Bu nedenle, müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmalarını hedefliyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, iade ve geri ödeme politikamızdan yararlanabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerimizi 7 gün içinde geri göndermeniz gerekmektedir.
• Hijyenik ürünler (örneğin: maskara, lip gloss, ruj, vb.) açıldığı veya kullanıldığı takdirde iade alınamamaktadır.

•  İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünler bize ulaştığında kontrol edilecektir.
• Ürünlerin iade şartlarına uygun olması durumunda, ödemeniz 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yapılacaktır.
• İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak müşteriden tahsil edilebilir veya ücretsiz olabilir.

• Ödemeniz, orijinal ödeme yöntemine göre yapılacaktır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Ürün hasarlı ya da kusurlu olarak teslim alındıysa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Açılmış, kullanılmış ya da hijyen kuralları gereği yeniden satışı uygun olmayan ürünler.
• İade süresi aşılmış ürünler.
 

Herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz için info@debon.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.